Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : [30/10/2024]

Bienvenue sur le site A2R 3D, une micro-entreprise spécialisée dans la fabrication de pièces imprimées en 3D pour l'automobile et autres applications. Ces Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des transactions réalisées sur notre site. En validant une commande, vous acceptez les termes décrits ci-dessous.

Coordonnées de l'entreprise :
A2R 3D
Micro-entreprise
1bis Route de l'écluse
51160 Ay champagne, France
SIRET : En cours de validation
Contact : 0674335043 / a2r.3dprint@gmail.com

1. Objet

Les présentes CGV visent à définir les conditions applicables à la vente de produits proposés par A2R 3D, y compris les pièces personnalisées imprimées en 3D. Toute commande passée sur notre site implique l'acceptation sans réserve de ces CGV par le client.

2. Produits et Services

A2R 3D propose des pièces imprimées en 3D, majoritairement destinées au secteur automobile, ainsi qu'à d'autres usages.

  • Personnalisation : La plupart de nos produits peuvent être personnalisés selon les besoins du client.
  • Informations complémentaires : Les fiches produits fournissent les informations techniques nécessaires ; pour des précisions supplémentaires, veuillez contacter notre service client.

3. Prix et Modalités de Paiement

  • Prix : Les prix affichés sur le site sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, mais le tarif appliqué sera celui en vigueur au moment de la commande.
  • Frais de livraison : Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et du poids de la commande. La livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 50 € ou lors de promotions spécifiques, telles que le lancement de nouvelles collections.
  • Paiement : Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen précisé sur notre site. La transaction est sécurisée via un protocole de cryptage.

4. Commande et Validation

  • Processus de commande : La commande s'effectue en ligne. Le client sélectionne les produits, les personnalise si nécessaire, et les ajoute à son panier.
  • Confirmation de commande : Une fois le paiement validé, une confirmation de commande sera envoyée par email.
  • Modification et annulation : Pour les produits personnalisés, toute commande est définitive après validation et ne peut être annulée ou modifiée.

5. Livraison

  • Zone de livraison : Nous livrons en France métropolitaine et prévoyons d’étendre nos livraisons aux pays européens voisins.
  • Délais de traitement et d’expédition : Les commandes sont traitées sous 3 à 5 jours ouvrés. Les délais de livraison sont en général de 2 à 4 jours ouvrés pour la France.
  • Suivi de colis : Chaque commande est accompagnée d’un numéro de suivi envoyé par email. (Si la livraison permet le suivie du colis)
  • Réception : Il appartient au client de vérifier l'état de la commande à la réception. En cas de problème, nous invitons le client à contacter notre service client sous 3 jours.

6. Retour et Remboursement

Conformément à notre [Politique de Retour et de Remboursement](insérer le lien si applicable), nous appliquons les règles suivantes :

  • Conditions d’éligibilité : Les produits sur mesure ou personnalisés ne sont pas remboursables, sauf en cas de défaut de fabrication.
  • Défauts : Si le produit est défectueux, le client doit contacter A2R 3D sous 3 jours ouvrés après réception.
  • Procédure de retour : Le client doit contacter notre service client pour obtenir les instructions de retour.
  • Remboursement : Le remboursement sera effectué dans les 7 jours suivant la réception et l’inspection du produit retourné, si les conditions de retour sont respectées.

7. Garantie des produits

Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, conformément aux dispositions des articles 1641 et suivants du Code civil. Les pièces endommagées par une mauvaise utilisation ne sont pas couvertes par la garantie.

8. Responsabilité

A2R 3D ne saurait être tenu responsable pour les dommages indirects, la perte de profit ou tout autre préjudice non directement lié à l’utilisation de ses produits. Le client est responsable de vérifier la compatibilité des produits avec leurs applications spécifiques.

9. Protection des données personnelles

En conformité avec le RGPD, nous collectons des informations personnelles nécessaires au traitement des commandes. Aucune donnée n'est partagée avec des tiers sans l'accord du client. Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en nous contactant à : a2r.3dprint@gmail.com.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments de notre site (textes, images, logos) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et ne peuvent être reproduits sans autorisation.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, nous invitons le client à privilégier une solution amiable en nous contactant directement. À défaut d'accord, le tribunal compétent sera celui du ressort de notre siège social.

12. Modification des CGV

Nous nous réservons le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les nouvelles CGV seront applicables aux commandes passées après leur mise en ligne.

Contact : Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter à a2r.3dprint@gmail.com ou via le formulaire de contact disponible sur notre site.